1. Toplanan Veriler
İletişim sürecinde ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve servis talebine ilişkin temel bilgiler işlenebilir. Bu veriler yalnızca müşteri iletişimi, randevu planlama ve hizmet sürecinin yönetimi amacıyla kullanılır.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler, müşteriye geri dönüş sağlamak, servis planlamasını yürütmek ve hizmet kalitesini sürdürülebilir hale getirmek amacıyla değerlendirilir. Bilgiler, hukuki zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
3. Saklama Süresi ve Güvenlik
Kişisel veriler, hizmet ilişkisi ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
4. Çerezler ve Dijital İzler
Web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla temel teknik çerezlerden yararlanabilir. Zorunlu olmayan çerez kullanımları ve analiz araçları devreye alınırsa bu politika metni güncellenir.
5. İletişim
Gizlilik politikasına ilişkin sorularınız için 0 (5XX) XXX XX XX numarası veya iletisim@ozdilmotosikletservisi.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.